Ivy's studio商品售後服務
｜每筆訂單僅提供退貨不提供換貨之服務，依法律規定貼身飾品耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品、客製化商品、連線代購商品皆無法受理退貨之服務（詳情請見下方）
｜ 收到貨後若有瑕疵、寄錯之商品，請於７天內連繫LINE客服，逾期則不受理(此為簽收/取貨日次日算起， 非自行開箱日唷!)，客服受理後請於五天內以原包裝寄回，超過時間將不再受理此筆訂單的任何退貨事宜！請務必注意；商品無瑕疵，於7天鑑賞期內因個人理由進行退貨則需自行負擔運費
｜飾品寄出皆以透明袋包裝，因無法判斷是否佩戴過，所以拆封視為使用，恕不接收退貨申請，為了維護您的權益開箱過程請全程錄影唷!
｜組合或優惠活動商品若退貨後未達活動優惠，保留之商品將恢復原價，差額從退貨金額中扣除，若有滿額贈品須於退貨時一併寄回，若未寄回造成二次寄送的來回運費需自行負擔
｜訂單將於完成退貨後扣除退貨商品之回饋金
下列因素無法做退貨處理:
商品拆封、損毀、缺件(包含滿額贈與小禮物商品)
惡意或大量退貨
商品有明顯使用痕跡
因個人因素而退貨退款(不喜歡..不想要)
耳環耳針類貼身產品
客製化商品
連線代購商品
以下狀況皆不屬於瑕疵範圍(飾品):
滴釉商品為手工製作，表面不均勻
淡水珍珠每一顆都是天然的會有一點微瑕疵，手工串成無法指定珍珠款式
s925純銀耳針性質較軟，彎曲為正常現象
商品拍攝照片電腦手機畫質皆會有色差，顏色皆以實物為準
黏貼型飾品溢膠、位移為正常現象，不屬於瑕疵範圍
金屬表面有些許髮絲紋為正常現象，不屬於瑕疵範圍